Le produit doit être dans son emballage d'origine, non ouvert, intact.

Une commande spéciale, se veut FERME et DEFINITIVE ( aucune annulation possible).

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter du lendemain de la réception du bien.

Exclusions : Services déjà mis en jeu, logiciels, jeux vidéo ouverts, consommables (piles, ampoules, cartouches d’encre, DVD enregistrables, papier, etc.), appareils d’hygiène (rasage, épilateur, brosse à dent, etc), produits liés à un abonnement, commande spéciale, produits d’exposition ou soldés, literie, petits accessoires (câbles, produits sous blister …), uniquement si le produit est en gamme dans le magasin de retour.

Les frais de transport aller et retour (par  transporteur vers Dépôt régional) reste à votre charge.

La garantie légale de conformité est d’au moins deux ans à compter de la livraison dans la plupart des pays européens (en France par exemple).